رابطه موفقیت سیستم اطلاعاتی، یادگیری سازمانی و عملکرد شرکت های بیمه

قابلیت های سیستم اطلاعاتی به سازمان ها اجازه می دهد که به طور خاص بر حوزه هایی که بیشترین تاثیر را در عملکرد سازمانی دارند تمرکز کند. زمانی که اعضای سازمانی از طریق یک سیستم اطلاعات ، مدل های مشابه ، فرایندهای کار و نتایج را به اشتراک می گذارند، چشم انداز ها را درک کرده، ارتباط آسان تر و هماهنگی موثرتر می شود و در نهایت منجر به بهبود عملکرد خواهد شد. هم چنین سازمان بدون بهره مندی از توانایی مناسب در یادگیری سازمانی قادر به حفظ بسیاری از جنبه های سیستم اطلاعاتی نخواهد بود. در این پژوهش با توجه به اهمیت عملکرد در شرکت های بیمه به دنبال یافتن ارتباط بین موفقیت سیستم اطلاعاتی با عملکرد آن ها با نقش میانجی یادگیری سازمانی بوده ایم. این پژوهش از نقطه نظر هدف در زمره تحقیقات کاربردی قرار می گیرد. سطح مطالعه در این پژوهش سطح سازمانی و جامعه آماری آن کلیه ی شرکت های بیمه مستقیم در شهر تهران بودند. برای گردآوری داده های پژوهش از پرسشنامه و هم چنین سالنامه صنعت بیمه استفاده گردید. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از مدل معادلات ساختاری بر پایه نرم افزار smart pls2 استفاده شد. یافته ها حاکی از آن است که بین موفقیت سیستم های اطلاعاتی و یادگیری سازمانی و عملکرد شرکت های بیمه رابطه معناداری وجود دارد؛ هم چنین بین کیفیت اطلاعات، کیفیت سیستم و کیفیت خدمت سیستم های اطلاعاتی و عملکرد رابطه معناداری وجود دارد؛علاوه بر این یادگیری سازمانی رابطه بین موفقیت سیستم اطلاعاتی و عملکرد شرکت های بیمه را میانجی گری می کند.